洁泰品牌对售后服务的承诺是:七天不满意的包退货,一年的保修!许多客户不了解保修的概念,问我们是否会收费,谁会承担运费等。特别说明:在保修期内,由于质量问题造成的维修,洁泰公司将承担所有费用,包括来回运费和维修费用。客户唯一的损失是时间,因为如果路很远,快递也需要两三天,来回五六天,加上维护,加起来大约一周。
一些客户对我们承担的所有费用感到惊讶,认为我们能负担得起吗?作为一个高质量的品牌,我们愿意承担这部分损失,只要客户满意我们的损失,这也是由于产品质量的信心,因为很少有真正的维修。
此外,客户的机器在保修期后损坏,维修担心我们会收费太高,事实上,这不用担心,我们销售设备,不开维修店,我们并不靠收取维修费用来营利,所以费用只收取成本。